面对家中突发情况，患者疑似心梗发作，家属的冷静应对至关重要。安抚患者情绪，让其保持静止，避免进一步加剧病情。若条件允许，且患者状况尚稳定，应迅速找到药物，特别是针对心梗的药物，在血压适宜的情况下，帮助患者含服药物以缓解不适。紧急拨打急救电话120，与急救医生沟通时，务必详细描述患者的症状、发作过程、当前血压和心率状况等信息，以便医生做出准确判断并准备相应的急救措施。

在等待急救人员到来的过程中，家属应对心梗的基本症状进行初步判断。观察患者是否出现典型的胸憋胸痛症状，这种疼痛通常具有胸骨后的压榨性质，伴随大汗淋漓以及左肩部和左上肢的放射痛。注意区分患者的恶心呕吐症状，了解是喷射性呕吐还是仅胃内容物的反应。

为患者检查大动脉的搏动情况，触摸脉搏是评估患者生命体征简单而有效的方式。如果可能的话，使用血压计测量患者的血压，结合心率情况综合评估。若患者血压在90毫米汞柱以上，脉搏在60至100次每分钟之间，可初步判断为急性缺血症状。家属应详细记录这些关键信息，以便向急救人员准确报告。

在此建议您保持冷静，尽量掌握必要的急救知识。希望这些建议能为您提供帮助。愿患者能早日脱离危险，恢复健康！